Обязан ли покупатель сдавать сумку в супермаркете

Практически ежедневно мы заходим в супермаркеты и даже не знаем, что здесь постоянно нарушают наши права.

К примеру, случалось ли вам сталкиваться с настойчивыми просьбами охраны оставить свою сумку в камерах хранения. Причем, практически везде возле таких камер висит объявление, извещающее нас, что никто за сохранность оставленных нами сумок ответственности не несет. А если ее украдут, кто возместит мне ее стоимость?

Главное в этой ситуации – знание закона.

Согласно статье 421 ГКРФ, покупатели вовсе не обязаны оставлять сумки, независимо от их размеров, а охрана не может их обыскивать на выходе. Единственно на что охрана имеет полномочие – это упаковать вашу сумку на входе в вакуумный пакет, причем бесплатный.

А знаете ли вы как следует себя вести, если срабатывает магнитный детектор?

Причины срабатывания магнитной рамки могут быть разными. Это и намагниченные предметы, дисконтные карточки и даже магниты на сумках. Поэтому срабатывание рамки отнюдь не доказывает факта кражи и уж тем паче не может быть поводом для обыска охраной супермаркета. Сотрудники охраны имеют право только вызвать дежурный наряд милиции и вежливо попросить его дождаться. Удержание силой является нарушением закона (статья 203 УКРФ). Если у вас нет времени или желания дожидаться милицию, вы имеете право свободно покинуть супермаркет, и единственное, что может сделать охрана – это сопровождать вас, сообщив о ваших передвижениях наряду милиции.

Если вы, выбирая товар, случайно разбили банку или бутылку, вы вовсе не обязаны возмещать магазину ее стоимость (статья 459 ГКРФ). Ответственность за некачественную установку товаров, узкие проходы и другие неудобства возложены на магазин.

Обязаны принимать магазины и крупные или поврежденные купюры или мелочь.

Согласитесь, довольно часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда продавцы отказываются брать рваные купюры или мелочь, мотивируя свой отказ, что этими деньгами им нужно будет давать сдачу другим покупателям. Однако вас, как покупателя, данная проблема волновать не должна, как и сложности у продавца со сдачей от крупных купюр. Согласно письма Минфина №104, любые магазины обязаны принимать российскую валюту, в любом состоянии. Это же касается и мелочи.