Защита прав потребителей в России

Защита прав потребителей  — комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу.

На данный момент защита прав потребителей является одной из самых востребованных отраслей юридической специализации, поскольку в наши дни не редки случаи недобросовестности как, изготовителей, так и продавцов, более того, данная категория правоотношений не ограничена исключительно товарами, сюда примыкают работы и услуги (в т.ч. банковские\страховые услуги), оказываемые организациями и индивидуальными предпринимателями непосредственно потребителю (физическому лицу).

Законодательство содержит в себе множество гарантий соблюдения прав потребителя, а так же предусматривает широкие возможности для защиты его нарушенных прав, несмотря на это организации и индивидуальные предприниматели, продающие товары, выполняющие работы или оказывающие какие-либо услуги гражданам, свои обязательства исполняют ненадлежащим образом

например: предоставляя некачественный\некомплектный товар, допуская просрочку в выполнении работ и услуг, или осуществляют их ненадлежащим образом,

при этом организации понимают, что нарушают закон но, не смотря на это, очень трудно вернуть товар плохого качества или отказаться от некачественных работ\услуг.

Недобросовестные контрагенты крайне неохотно принимают претензии потребителей, не говоря уже об их рассмотрении, всячески затягивают сроки обмена товара или возврат денег покупателю, который, в конечном счете, остается и без товара\работы\услуги и без денег.

 В рамках правоотношений данного типа, наша компания предлагает следующие виды услуг:

• консультация граждан по вопросам защиты прав потребителей;
• анализ договоров, заключаемых продавцами (исполнителями) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей;
• досудебное урегулирование разногласий возникших между сторонами;
• представительство интересов сторон в суде по делам о защите прав потребителя;
• правовая помощь по защите прав потребителя в случае приобретения товаров\работ\услуг ненадлежащего качества, а так же при просрочке по их предоставлению со стороны продавца;
• составление претензии и представление интересов по урегулированию разногласий в досудебном порядке;
• составление искового заявления и представление интересов по урегулированию споров в судебном порядке.